來源:享鑫方管 瀏覽次數(shù):2213 發(fā)布時間:2012-10-09 09:04:41
2012年9月,上海享鑫方矩管服務(wù)中心啟動“標準化服務(wù)”。經(jīng)過半年的實踐,現(xiàn)場勘察設(shè)計、生產(chǎn)線安裝、調(diào)試和維修等方面標準的強力落實讓客戶體驗到來自享鑫方矩管技術(shù)服務(wù)團隊的專業(yè)、高效。
標準服務(wù)流程,提高服務(wù)效率是實行標準化服務(wù)的首要目標。從服務(wù)流程來看,技術(shù)服務(wù)中心首先根據(jù)客戶需求,選派工程師進行實地勘察,并根據(jù)現(xiàn)場情況進行方案設(shè)計及場地規(guī)劃。“在這個環(huán)節(jié),我們會從物料特點、現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境、工藝流程優(yōu)化三個方面出發(fā)進行設(shè)計。這是一個持續(xù)的溝通過程,按照客戶的需求,甚至理解客戶潛在的需要,對方案進行不斷地調(diào)整,最終在產(chǎn)量、能耗、綜合投資方面為客戶找到最優(yōu)的解決方案,”技術(shù)服務(wù)中心工程師介紹道,“據(jù)眾多客戶反饋,超出客戶期望的的方案設(shè)計已經(jīng)成為享鑫方矩管最具競爭力的因素之一。”
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我們需要精藝生產(chǎn),也需要精益化服務(wù),前者保障了可靠的產(chǎn)品品質(zhì),后者使方案設(shè)計、產(chǎn)品功能得以最大程度地實現(xiàn)?;A(chǔ)安裝、安裝、調(diào)試、維修等方面技術(shù)標準的統(tǒng)一成為邁向精益化服務(wù)的重要舉措。技術(shù)服務(wù)中心在技術(shù)標準的基礎(chǔ)上,向客戶提供統(tǒng)一的、可追溯的、可檢驗的服務(wù),不僅為生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行提供更多保障,而且進一步縮短了響應(yīng)時間和服務(wù)時間。
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最優(yōu)的方案設(shè)計、標準化的現(xiàn)場安裝、調(diào)試,精細的操作、維護培訓,及時的故障排除,享鑫方管服務(wù)中心繼續(xù)產(chǎn)品優(yōu)勢,幫助更多的客戶降低生產(chǎn)成本,迎來廣大客戶的來電訂構(gòu)方矩管矩形管無縫方管鍍鋅方管產(chǎn)品。
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